Sport Découverte

Quelle arnaque ! J’ai réservé un vol en hélicoptère à Cannes pour 3 personnes pour les 40 ans de mon mari. 3 jours avant, j’apprends que le vol est annulé soit disant pour raison météorologique. Étant en vacances dans la région, aucune autre date lors de notre séjour n’a pu nous être proposée. Par ailleurs, ce jour-là la météo était magnifique et de nombreux hélicoptères volaient. Sport et découverte fait peut-être du surbooking ou privilégie les vols privés ?! Un peu de transparence envers vos clients svp… 
Toujours est-il que nous n’avons pas pu nous faire rembourser. La seule option que l’on vous propose est un avoir pour une autre activité ailleurs (ou alors vous vous asseyez sur vos 400€ 😡)… service client au téléphone très désagréable. 
En résumé : une belle arnaque pour vous obliger à prendre une activité… mais forcément celle que vous voulez. A fuir !

Voilà un bon offert par mes enfants pour mon anniversaire, malheureusement égaré et retrouvé problème date de validité passé de moins de 2 mois, ok j’assume mais joindre la hotline et dépenser en plus 7€ car ça
coûte 0,35€ la minute pour me faire comprendre que c’est bien fait pour moi sachant qu’il n’ont du coup pas régler la moindre somme au prestataire donc ils ont encaissé la somme juste pour éditer un bon en couleur mais ne veulent faire aucun geste, donc je les qualifierais de malhonnêtes , sport découverte rêve de client comme moi , moins de 2 mois de péremption ok mais faut pas abuser quand t’as encaissé l’argent tu peux faire une exception , donc je déconseille fortement d’acheter des bons cadeaux sur ce site malhonnête à fuir impérativement.

Des gens peu compréhensifs et très rigides au niveau des prises de dates pour les activités proposées. 520 Euros de cadeau refusés car prescription. DU PUR CASH POUR cette société qui refuse tout arrangement et qui ne reverse rien à ses prestataires. Aucun remboursement, même partiel  A FUIR. Prenez vos réservations en direct

Vous réservez un séjour hôtelier avec piscine extérieur en décembre et quand vous voulez réserver en mars, le séjour très avantageux n’hésite plus et non remboursable.
Et pas d’équivalence.
Méfiez-vous de ce que vous achetez ce n’est pas ce que vous aurez au final.
J’ai mis une étoile parce que zéro étoile n’hésite pas.

ARNAQUE
Service client INADMISSIBLE, je DÉCONSEILLE à 100%
J’ai acheté un bon pour rouler en circuit dans plusieurs voitures de luxe, n’ayant pas de nouvelles de leur part 1 jour avant la date fixée j’ai appris directement du circuit que les voitures sélectionnées n’étaient plus disponible.
Ils sont injoignables par téléphone et répondent par mail une fois par semaine, le mardi seulement.
Ce n’est qu’un mois plus tard que j’obtiens une nouvelle date, qui est annulé une deuxième fois par la suite car les voitures choisies ne sont plus disponibles du tout.
Actuellement (6 mois plus tard) le cadeau n’a toujours pas pu être effectué, le bon que j’ai payé avec des voitures spécifiques n’existe plus. Et ils refusent de me rembourser !
Je devrai sélectionner un nouveau bon, alors que j’ai payé pour des voitures précises, le reste ne m’intéresse pas.
INADMISSIBLE

Sport découverte, a fuir absolument, si vous voulez perdre du temps et de l’argent.
5 bons cadeaux pour un survol en montgolfière avec des rdv annulés à cause de la météo et aujourd’hui c’est une fin de validité.
Une belle somme d’argent gagné par sport découverte pour 5 bons cadeaux inutilisable et sans solutions suite mon appel téléphonique.
A FUIR

Sport découverte est une entreprise malhonnête. J’ai appelé en avril 2023 pour réserver une date, on m’indique qu’il n’y a plus de place pour le reste de l’année !! La personne fait un « geste commercial » pour prolonger le coffret, et me demande de rappeller début 2024. Je rappelle donc mi janvier et on m’indique que la date est expirée, et donc que le bon est perdu, l’argent est dans leur poche sans que je puisse faire l’activité ! Je suis très déçu…

En lisant les précédents avis, je me rends compte que je ne suis pas la seule avec qui Sport Découverte a fait preuve d’un cruel manque de bon sens et d’humanité. En ces périodes de covid, nous sommes sûrement plusieurs a être tombés malade. Malgré les justificatifs d’hospitalisation envoyés au service client absolument aucun geste commercial n’a été réalisé. Un conseil : fuyez Sport Découverte !!!

Bonjour,

Ma fille a reçu en cadeau d’anniversaire de 18 ans un bon pour un saut en parachute. Celui -ci est arrivé à expiration le 23 juillet 2021.
Nous avons pris contact avec le prestataire, et celui-ci est d’accord de faire sauter ma fille, si toutefois vous vous engagez à lui régler la prestation.

Je sais que vos conditions générales n’autorisent pas la prolongation des bons à valoir, et que nous avons été trop confiants en pensant que la pandémie permettait un report automatique
des validités comme l’ont fait Bongos, Wonderboxes, etc… ou encore les hôtels, agences de voyages (Ordonnance 2020-306).

Nous sommes à un mois de la fin de la validité du bon, le tarif du prestataire n’a pas changé, la météo est clémente, toutes les conditions sont là pour effectuer un saut mémorable.
Je vous demande de faire un geste purement commercial et exceptionnel, et d’autoriser ma fille à réaliser son rêve en lui permettant de profiter du bon cadeau qui lui a été offert.
Si économiquement ce geste ne représente rien pour vous, il représentera par contre pour tous ceux qui ont contribué à réunir la somme pour lui faire ce cadeau, une seconde source de joie.

J’attends avec impatience votre retour, et reste confiant en vos capacités d’empathie et de flexibilité.

Bien à vous,

Bonjour,

Nous comprenons votre déception quant au fait de ne pas avoir utilisé votre bon cadeau durant sa période de validité. Nos bons sont valables un an à compter de la date d’achat et ne sont pas programmables au-delà de leur validité. Ce bon a été acheté le 23/07/2020 et était valable un an à compter de cette date, soit jusqu’au 23/07/2021.

Nos services sont bien restés ouverts (par chat, formulaire de contact ou téléphone) pendant l’intégralité de la période vous permettant de nous contacter. Nous avons à cœur de trouver des solutions adaptées à nos clients en cette période difficile, y compris lorsque les activités ne sont pas disponibles, mais il faut pour cela respecter la seule condition de nous contacter avant la fin d’échéance du bon.

Les prises de rendez-vous n’étant possibles que durant la validité des bons, nous ne pouvons donc répondre favorablement à votre demande, nous en sommes navrés.

Cordialement,
 
L’Equipe Sport-Decouverte
Relation client
http://www.sport-decouverte.com
Tél: +33 (0)9 70 80 90 33