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| Siret : | 51081512900059 |
| Activité : | Commerce de détail d'articles de sport en magasin spécialisé (4764Z) |
| Téléphone : | 02 35 00 30 00 |
| E-mail : | [email protected] |
| Site web : | https://www.studiosport.fr |
| Adresse : | 7 rue de l'Aubette 76000 Rouen France |
MON EXPERIENCE CHEZ STUDIOSPORT, ( ACHAT INTERNET, PUIS SAV )
Tout d abord l achat de la camera.
Aucune critique a apporter , l équipe est aimable, très aimable même, efficace, le colis fut expédié quasi instantanément et la réception relativement rapide .
Bon j ai envie de dire rien de neuf sous le soleil, quand il s agit d acheter ça se passe quasiment toujours bien, et l achat par correspondance est maintenant quelque chose de parfaitement rodé.
Ma seconde expérience avec studiosport concerne le SAV, et c est là où on pourrait avoir de gros gros doutes .
QUE NENNI. ÇA MARCHE LE SAV CHEZ STUDIOSPORT .
Je m attendais a tout sauf a ça .
Certe le protocole de renvois du produit est un peu digne d une 2044 fiscale, mais en respectant le formalisme pas a pas, on y arrive facilement.
Le colis arrive en SAV et la suite des évènements se déroule avec une bonne clarté dans un tempo suivant un menu déroulé ( réception, prise en charge, devis, réparation, réexpédition.)
BREF TOUT POUR RASSURER le propriétaire d une caméra a 5000 euros qui imagine son boîtier fétiche se balader entre Paris, Tokyo, Shanghai, et probablement Saïgon .
Tout ça pour dire que LE SAV EST IRRÉPROCHABLE
Si c est réparable, ça seras réparé, si c est irréparable, vous pouvez tabler sur une attention et une écoute personnalisé des besoins du client dans la limite de ce que studiosport peut faire .
Il vas sans dire que la base d un SAV satisfaisant est avant tout d être soi-même parfaitement claire et sincère sur les circonstances de la casse, de la panne, de la noyade, et du vol plané qu a subies la caméra .
Le dernier point noir du processus d achat sur le net, a savoir les aléas du SAV, est maintenant parfaitement résolu.
Les tests produits sont librement accessible sur youtube dans toute les langues .
La dépréciation de l euro et l appréciation des monnaies asiatiques rend l’achat a l étranger de moins en moins attractif,( sans compter des droits de douanes et la garantie nationale et non pas internationale des optiques ) etc etc .
POUR CONCLURE, JE RECOMMANDE D’UNE MANIERE INCONDITIONNELLE CETTE ENSEIGNE
Si vous êtes novice en matière de drone, comme moi, je vous recommande ce magasin. Le vendeur très sympa qui prend le temps de vous expliquer la différence et le fonctionnement entre les différents modèles de drones. Vous ne pouvez pas résister à acheter…
Excellent produit et beaucoup de disponibilités. Les vendeurs sont très sympa et serviable. Le prix est très correct . Je recommande ce fournisseur à 100%.
L’assistance des vendeurs était excellente et même ils ont dépassé mes attentes. Les conseils étaient professionnels et serviables. La boutique donne toujours envie à y visiter avec leur disposition des produits et les explications affichées.